Chercher un emploi

Pour savoir si vous allez vous sentir bien dans une entreprise qui recrute, mettez-vous dans la peau d'un enquêteur qui doit résoudre une énigme. La pêche aux indices sera fructueuse si vous combinez curiosité et sens de l’observation. A vous de jouer !

Les prémices de l'enquête
Internet est un bon informateur. Sur la Toile, vous pourrez par exemple en savoir plus sur le bilan social de l'entreprise où vous postulez. « Le taux d'absentéisme, le nombre d'arrêts maladie ou le turn-over sont des critères pour mesurer le bien-être ou de mal-être au travail », indique Corinne Le Claire, directrice générale déléguée du groupe Arpège Formation. Des informations faciles à trouver pour les grandes entreprises, mais beaucoup plus rares pour les autres. Les labels reçus et actions engagées par l’entreprise dans le domaine de la responsabilité sociale sont d’autres indices de valorisation des employés. Certains éléments de réponse peuvent également être apportés par votre entourage : un ami d’ami pourrait avoir travaillé dans le groupe que vous visez. Enfin, rien ne vous empêche d'aborder cordialement un salarié à la sortie de son travail pour lui poser quelques questions, en toute discrétion bien sûr.

Vous arrivez sur les lieux : ouvrez vos yeux et vos oreilles
Les petits détails révélateurs de l’ambiance d’une entreprise sont nombreux. Pour Annie Simond, responsable d'Humanime, cabinet-conseil en climat d'entreprise, il est important de se fier à son ressenti. L'aménagement de l'accueil visiteurs, la manière dont on vous reçoit sont des indicateurs d'ambiance. Vous laisse-t-on patienter dans un coin à observer les mouches ou prend-on la peine de vous offrir un café ? Qui vient vous chercher ? Le DRH ou sa secrétaire vous invite-t-on à monter tout seul au 4e étage ? Tous les détails comptent même s’il ne faut pas les surinterpréter. En vous rendant dans le bureau de l'entretien, vous allez traverser des couloirs, croiser des gens. Sont-ils souriants, vous disent-ils bonjour ? Profitez-en pour repérer s'il y a des espaces de convivialité et comment sont aménagés les lieux. Tendez l’oreille : silence de cathédrale ou ambiance enjouée ? Les panneaux d'affichage ont aussi des choses à dire sur la culture et la vie en entreprise. Vous avez aperçu des cartes postales envoyées par des salariés ? C'est plutôt bon signe.

L'entretien : posez les bonnes questions
L'attitude du recruteur est tout aussi instructive. Attentif, distant ? Vous sentez-vous accueilli ? Cette étape doit aussi être mise à profit pour poser des questions pertinentes sur la culture de l'entreprise et ses valeurs. Votre recruteur parle-t-il de l’entreprise avec fierté ou évite-t-il le sujet ? « Il ne faut pas hésiter à demander des exemples pour voir comment cela se vit au quotidien », conseille Annie Simond. « Si vous êtes face à votre futur responsable, demandez-lui ce qu'il attend d'un collaborateur en terme de relationnel et de comportement,  ce qui lui paraît important de transmettre à son équipe », suggère encore la responsable d'Humanime. « La thématique de la vie en entreprise peut être abordée sereinement avec le recruteur, pour connaître par exemple quels sont les événements qui peuvent favoriser la convivialité », ajoute Corinne Le Claire. Enfin, dernière possibilité à tenter dans les cas où vous sentez que le courant passe très bien : demander à échanger quelques minutes avec un employé occupant le même poste que celui pour lequel on postule. Certaines entreprises proposent même spontanément de faire visiter les locaux.


Témoignage : Brune "quatre heures sans parler à personne..."

Brune de Landevoisin, 25 ans, s'y prend toujours de la même manière pour sonder l'ambiance dans une entreprise. Son attention se porte d'abord sur la chaleur des locaux : « J'ai besoin de me sentir bien dans un lieu où je vais passer beaucoup de temps. » Exit les bureaux impersonnels dénués de couleurs et sans âme. La phase de l'entretien d'embauche lui permet de se faire une idée plus approfondie : « J’ai besoin de sentir que le courant passe avec le recruteur. S'il est distant et ne s'intéresse pas à ce que je lui dis, ça donne une idée de la façon dont il peut se conduire avec les salariés. »

Mais c'est surtout en observant comment les gens se comportent sur place que cette jeune femme travaillant dans le secteur de la communication prend la température. Comme le jour où elle a passé un entretien pour un poste de chef de projet dans une petite entreprise. « Je suis arrivée dans une pièce sans fenêtre où il y avait une quinzaine d'employés. On m'a fait patienter quatre heures. Personne n'est venu me dire bonjour ou ne m'a proposé un café. L'ambiance était très studieuse, ça ne respirait pas la joie de vivre. » Suite à l'entrevue, on lui a dit que sa candidature avait retenu l'attention. Mais elle a préféré décliner, encore échaudée par ce qu'elle venait de vivre.

Olivier Pierson @ keljob.com – Novembre 2008