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Les gestes trahissent aussi... les recruteurs
Les recruteurs n’ont pas attendu le succès de séries comme Lie to Me pour décrypter le langage du corps grâce à la synergologie. Mais les candidats peuvent aussi se servir des bases de cette discipline pour mieux convaincre en entretien d’embauche. Alors, prêt à inverser les rôles ?
Ça sert à quoi la synergologie ?
Déformation professionnelle oblige, quand il explique son métier à quelqu’un, il arrive que Stephen Bunard observe… son axe de tête. « Si mon interlocuteur penche du côté droit, c’est qu’il est vigilant et qu’il a besoin de faits pour être convaincu, confie ce coach en communication, spécialiste du langage corporel. Je lui expliquerai alors que la synergologie est une vraie science, basée sur l’observation du cerveau. S’il penche à gauche, il est déjà plus détendu, dans la spontanéité. Il appréciera davantage une anecdote sur la profession»
80 % de nos échanges sont non-verbaux
Traduction : le corps dit tout haut ce que l’esprit pense tout bas. « Près de 80 % de nos échanges passent par des canaux non-verbaux », affirme Philippe Turchet, docteur en sciences politiques et pionnier de la synergologie au Canada dans les années 90. Auteur du livre de référence Le Langage universel du corps, le chercheur a élaboré un véritable lexique corporel basé sur 2800 items, c’est-à-dire une multitude de gestes, attitudes et autres expressions qui traduisent des émotions et réalités très variées.
La synergologie, de plus en plus appréciée par les recruteurs
« Quand cette discipline est arrivée France en 2005, j’ai tout de suite voulu m’y former », se souvient Martine Hermann, aujourd’hui représentante de la synergologie en France. Déjà coach à l’époque, elle se souvient avoir suivi l’enseignement de Philippe Turchet avec le recruteur d’un grand groupe industriel.
Depuis qu’elle propose ses propres conférences et formations en entreprise, Martine Hermann constate un engouement croissant dans le milieu des ressources humaines. « À défaut d’embaucher des synergologues, des boîtes nous envoient leur DRH, lâche-t-elle. Un bon recruteur doit savoir écouter autant avec ses yeux qu’avec ses oreilles. Un vrai synergologue se forme en trois ans. Mais un séminaire permet déjà d’apprendre quelques bases et d’identifier certains gestes en contradiction avec la parole.. »
Avec eux, impossible de tricher
On a bien tenté, dès lors, de demander à ces spécialistes une liste des gestes rédhibitoires en entretien. Fausse route… « Un individu ne peut pas tricher parce que le geste précède la parole », tempère Stephen Bunard. « Pire, c’est contre-productif, confirme Martine Hermann. Essayez de formater votre discours avec des silences et des regards faussement appuyés et cela donne DSK sur TF1 ! Au contraire, il est plus naturel et valorisant de laisser libre cours à une gestuelle ample. »
Selon Philippe Turchet, un futur candidat peut surtout s’inspirer de la synergologie… pour observer son recruteur. « Sans avoir de grandes connaissances en la matière, il suffit parfois d’observer son interlocuteur car certains gestes parlent d’eux mêmes, recommande-t-il. Et si on a quelques bases et qu’on décrypte un ennui ou un doute chez l’autre, il faut s’en servir pour relancer la conversation en lui proposant un complément d’information. » Bien vu.
| Cinq trucs (faciles) à piquer aux synergologues
1. Observez de quel côté penche votre interlocuteur quand il vous écoute. Quand on incline la tête vers la droite, c’est l’hémisphère gauche du cerveau qui travaille, celui qui décompose les problèmes et analyse. C’est donc le signe d’une certaine vigilance. L’hémisphère droit est davantage en lien avec notre spontanéité. Les gestes vers la gauche sont souvent plus chaleureux.
2. De même, si une personne se passe la main gauche dans les cheveux, c’est qu’elle est dans la séduction. Contrairement à la main droite, signe qu’elle se recadre.
3. Regardez le recruteur dans les yeux par exemple. Il y a un petit muscle sous l’œil qui se contracte quand on est bien. En revanche, quand on commence à voir le blanc de l'œil, c'est que l’autre est moins à l’aise.
4. Un corps penché vers l’avant est un signe d’ouverture, d’intérêt, alors qu’une personne enfoncée dans son fauteuil s’ennuie.
5. Si vous remarquez une petite démangeaison entre le nez est la bouche chez quelqu’un qui parle, c’est peut-être le signe qu’il ne dit pas toute la vérité. Et chez celui qui écoute, le signe d’un doute sur la véracité de ce qu’il entend. |
Pour s’initier à la synergologie, on peut lire les ouvrages de Philippe Turchet, consulter le blog très nourri de Stephen Bunard,
Céline Chaudeau © Keljob – 13 octobre 2011
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