Assistance

Le secteur des services à la personne est en constant besoin de personnel. Par conséquent, les entretiens de recrutement sont souvent une simple formalité visant à vérifier vos compétences ou aptitudes. Dorothée Devault, chargée de communication à Capvie33 et ancienne auxiliaire de vie, nous explique comment cela se passe dans son entreprise.

Les vérifications usuelles
« Le métier d'auxiliaire de vie demande une formation adéquate et quelques connaissances essentielles. Par conséquent, nous interrogeons rapidement les candidats sur leur formation ainsi que sur leurs précédentes expériences professionnelles. Nous vérifions ensuite s'ils ont les connaissances générales requises pour le poste. Ce sont des choses simples, comme le numéro des pompiers ou du Samu, mais elles sont primordiales. »

Les demandes pratiques
« Le fait de travailler avec des personnes en fin de vie implique de nombreuses précautions. Lors de l'entretien, nous vérifions par exemple si le candidat est bien à jour au niveau de ses vaccinations. Nous parlons également des problèmes psychologiques qu'il a pu avoir par le passé, car c'est un métier où l'on est constamment confronté à la mort. Même chose pour les soucis de santé. On doit savoir s'il y a eu des problèmes de dos, ou autres, pour ne pas par la suite envoyer l'auxiliaire de vie sur des postes où il aura de lourdes charges à transporter. »

Les préférences du candidat
Trouver suffisamment de personnel n'est pas toujours chose aisée pour des structures comme Capvie33. Alors il faut essayer de fidéliser ses auxiliaires de vie : « Pendant l'entretien, nous leur demandons s'il y a des choses que la personne n'aime pas faire. Si par exemple elle déteste le repassage, on ne l'enverra pas chez un client qui a essentiellement besoin de ce service. Si nous arrivons à bien cerner le candidat, ses envies et sa personnalité, ce sera plus facile pour nous de l'envoyer là où il sera le plus à l'aise, et donc où il sera le plus efficace. »

Sébastien Hervier © Keljob - Janvier 2009