Carrières commerciales

Les métiers de la vente reflètent des réalités bien différentes selon le type d’entreprise : organisation géographique ou métier, cible régionale ou nationale, métier sédentaire ou itinérant. A bien les connaître, le candidat évitera les erreurs de casting.
Il existe presque autant de profils commerciaux que de types d’entreprises : sédentaire, itinérant, B to C, B to B, commercial « pur », commercial consultant, commercial recouvrement…

Commercial en régie publicitaire chez JCDecaux

Au sein du groupe JCDecaux, le métier de commercial – qui consiste à vendre de l’espace publicitaire – se concentre autour de deux profils. « Au niveau local, nous avons des attachés commerciaux qui vendent  les marques Avenir et JCDecaux. Sur le plan national, ce sont des responsables de clientèle / directeurs de clientèle ou encore chefs de pub qui vendent des réseaux nationaux aux annonceurs grands comptes chacun sur leur marque (Mobilier urbain, Avenir, Airport ou Artvertising). Tous sont en contact avec des régies publicitaires et/ou centrales d’achats d’espaces ou encore avec les annonceurs en direct. Ils proposent les espaces publicitaires de nos mobiliers (abribus, panneaux déroulants, colonnes Morris, etc…) sur différents formats : 2m2,  4 par 3, dans les aéroports ou sur des formats plus atypiques  tels que la publicité lumineuse et les toiles événementielles. En 2008, notre objectif est de proposer de plus en plus de solutions créatives et innovantes en intégrant des technologies de type  bluetooth entre autres. Notre logique est d’avoir une offre différenciante et sur mesure pour chacun de nos clients. Le métier de commercial devient plus riche. »

Une logique métier pour Konica Minolta

Rappelons tout d’abord que Konica et Minolta ont fusionné en 2004 et que cette entreprise, connue pour ses appareils photos, n’en vend plus du tout. « Konica Minolta propose des systèmes d’impression pour tout type d’entreprise. On parle de systèmes et non de matériel d’impression, car nous vendons bien plus qu’un copieur. Nous recrutons uniquement des chargés de clientèle, car les postes de chefs de vente ou d’ingénieurs commerciaux sont pourvus en interne. » Innovation 2008, les portefeuilles de clients  sont désormais répartis par secteur d’activité  et non plus par secteur géographique. « Cette logique sectorielle les rendra encore plus crédibles aux yeux de leurs clients. On leur permet ainsi de mieux répondre aux particularités de l’activité de leurs clients architecte, notaire, avocat, etc. »

Clientèle de particuliers ou de professionnels chez Cetelem

Chez Cetelem, on retrouve deux grands types de profil : le conseiller clientèle B to C ou B to B (clientèle de particuliers ou partenaires commerciaux) et le responsable commercial itinérant (B to B). « Vendre (par téléphone) du crédit suppose une approche spécifique du client, que ce soit par rapport à un besoin ponctuel ou dans la durée. » Les commerciaux doivent écouter attentivement le client pour comprendre son besoin afin de proposer les meilleurs services possible. Distribution, Direct, Net, automobile ou recouvrement : quel que soit le métier, nos collaborateurs doivent avoir impérativement la fibre commerciale.

La rédaction © Keljob - Septembre 2008