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- CV "technicien(ne) de maintenance en informatique"
Curriculum Vitae
SB
Appartement 111 Escale 1
Résidence X
Avenue Y
17xxx ROCHEFORT
06.xx.xx.xx.xx
mail@mail.com
27 ans
Célibataire
Mobile France
Anglais, Espagnol
TECHNICIENNE DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUE
MES COMPETENCES DANS LE DOMAINE
DOMAINE TECHNIQUE :
> dépannage PC et matériels (carte mère, carte graphique, disque dur, …) et logiciels : Office, EBP, Ciel…
et systèmes d’exploitations : Windows 98, XP, VISTA…,
> monter les ordinateurs neufs, réaliser les assemblages techniques,
> faire la maintenance générale des imprimantes toutes marques, intervenir en télémaintenance,
> sauvegarder les données des clients sur serveurs ou disques de stockages,
> créer, brancher, câbler, connecter les réseau dans les entreprises,
> installer les équipements réseaux (routeurs, switchs),
> tester, vérifier, contrôler les installations, les lignes, les abonnements,
> rechercher, trouver les pannes et intervenir à bon escient dans toutes les situations.
COMMUNICATION ET GESTION :
> initier, informer, expliquer aider les personnes en difficulté technique sur les matériels
> élaborer des synopsis et notices explicatives pour rendre autonomes les personnes
> mettre à jour des documents commerciaux (devis)
> organiser, planifier les visites dans les entreprises pour y effectuer la maintenance réseau
> participer à des journées de formation (certification Microsoft PME-PMI)
DOMAINE DES ACHATS :
> négocier, choisir l’achat de fournitures et le matériel auprès des fournisseurs: utiliser la concurrence,
> argumenter et convaincre pour conclure les négociations avec les fournisseurs,
> analyser, proposer et gérer les besoins des services internes en équipement, fournitures et matériels,
> gérer les stocks.
GESTION DE CLIENTELE :
> participer activement au développement commercial,
> devenir l’interlocutrice privilégiée des clients, du particuliers jusqu’aux industriels,
> préparer les devis, apporter un appui relationnel et technique auprès de la clientèle,
> analyser les besoins, intervenir dans les délais: Gérer les déplacements chez les particuliers et dans les entreprises,
> réaliser avec succès des interventions téléphoniques auprès de la clientèle,
> réussir du dépannage « on line », prendre le contrôle à distance des PC pour intervenir et tester.
PARCOURS PROFESSIONNEL
2006.2007 Technicienne informatique chez « XXXXX » :
(société prestataires de services auprès des particuliers et des professionnels à Y)
2005 Technicienne informatique à la société Z en CDD durant 5 mois
Perfectionnements en entreprises
2003 : Société Z (2 mois) : stagiaire en informatique
2002 : Au lycée Z à Angoulême (6 semaines) : stagiaire en informatique
2001 : A l’école W à Rochefort (1 mois) : stagiaire en informatique
FORMATION
2002.2003 BTS Informatique de Gestion au lycée Merleau-Ponty Rochefort.
2000 BAC STT informatique et gestion à Merleau-Ponty.
LOISIRS
Fitness et musculation dans une salle de gym spécialisée.
7 erreurs qui auraient pu être évitées
1. L'absence de mot clé : « il manque les mots clés techniques qui permettraient à ce CV de se tailler une bonne place dans la base de données des recruteurs, note Vincent Billiet, directeur général France du cabinet de recrutement Elan IT, spécialisé en informatique et télécom. La candidate doit notamment être plus précise sur les outils qu'elle a utilisés lors de ses précédentes expériences. »
2. Le déséquilibre du document : « la partie expérience professionnelle tient en 3 lignes, regrette Lindo Casagrande, directeur du cabinet spécialisé Pac recrutement. Même si elle a choisi un CV par compétences, les recruteurs aiment bien qu'il y ait un lien entre l'expérience et les savoir-faire, pour identifier dans quelles entreprises elle les a acquis. »
3. La connaissance des logiciels : « elle cite des logiciels mais n'indique pas quel est son degré de maîtrise, souligne Lindo Casagrande. L'intérêt est par conséquent très limité pour le recruteur. »
4. Le niveau de langue : même remarque que pour les logiciels. La candidate ne peut se permettre de préciser simplement « Anglais, Espagnol ».
5. La précision des dates : « elle indique 2006-2007 pour l’une de ses expériences, explique Lindo Casagrande. On ne sait donc pas la durée exacte de son passage dans l'entreprise. Ce manque de précision introduit souvent le doute dans l'esprit du recruteur. »
6. Manque d'information sur la mobilité : « la candidate indique être mobile sur toute la France, remarque Lindo Casagrande, mais ne précise pas si elle possède un véhicule, ce qui peut avoir son importance. »
7. Des imperfections sur la forme : « il y a des alignements un peu hasardeux, avance Vincent Billiet. Cela nuit à la clarté du document. »
Sébastien Hervier © Keljob- Juin 2009