Trouver un job d’été pendant la crise : mission impossible ?

Wilfried, 25 ans

Comment avez-vous connu FIDELIA ?

J’avais lu un article dans la Nouvelle République au Printemps 2008 et je recherchais du travail à temps complet. D’abord embauché pour la saison d’été, on m’a proposé un CDI en temps partiel que j’ai accepté puisqu’il me permettait de poursuivre mes études. Je travaille 3 week-ends sur 4 sur des plages horaires complètes et sur des créneaux de soirée en semaine. C’est parfaitement compatible avec mes horaires de cours d’autant que je peux parfaitement moduler mes plannings.
Comme le site est en plein centre ville de Tours, j’y accède très facilement depuis la Fac.

Qu’est-ce qui vous plait dans ce travail ?

Chaque cas traité est différent et constitue une véritable expérience personnelle intéressante.

Que diriez-vous à un candidat pour lui donner envie de rejoindre FIDELIA à Tours?

J’ai déjà coopté un de mes amis. Je lui ai dit que les conditions de travail étaient très bonnes (tickets restaurant, mutuelle, primes vacances, horaires
modulables...), que l’ambiance était excellente et que l’ensemble des missions traitées constituait une expérience enrichissante.

Nathalie, 41 ans

Pourquoi travaillez-vous chez FIDELIA ?

  Je recherchais un travail où je pouvais rendre service aux gens. Le sens du service, c’est vraiment important pour moi et ça va de pair avec les relations humaines.
J’ai intégré FIDELIA pour les vacances de Pâques, j’ai ensuite fait la saison d’été pour enchaîner directement en CDI.

Qu’est-ce qui vous plait dans ce travail ?

Le sens du service. La relation avec les managers  est très intéressante. Ils sont très à l’écoute. Je me sens respectée en tant qu’être et en tant que personne.
Nous sommes tous très différents les uns des autres, mais il y a une très grande tolérance entre nous et avec les managers. La diversité est au cœur de nos échanges et c’est très riche.
J’en parle d’ailleurs beaucoup autour de moi et je considère que j’ai beaucoup de chance d’être chez FIDELIA.

Lilia, 26 ans

Dites-nous un peu qui vous êtes ?

J’ai un parcours un peu atypique. D’origine portugaise, j’ai étudié en France et au Portugal et je suis diplômée dans l’enseignement. J’ai souhaité revenir en France et me réorienter vers le service aux autres mais en dehors des professions médicales. On m’a parlé de l’assistance en général et de FIDELIA en particulier. J’ai donc fait la saison en juin 2008, puis accepté une prolongation d’un mois et suis toujours là aujourd’hui !

Qu’est-ce qui vous a fait rester ?

La richesse de la relation avec les clients qu’on dépanne. Ils sont dans le besoin et on leur apporte des solutions. C’est très valorisant.
On rassure les assurés, on s’occupe d’eux. Il faut être à la fois réactif, le plus efficace possible tout en étant chaleureux. D’ailleurs, un signe qui ne trompe pas : beaucoup de clients nous rappellent pour nous remercier. On sent qu’on est utile.

Que diriez-vous à des jeunes pour qu’ils rejoignent FIDELIA à Tours ?

S’ils ont l’esprit d’équipe, s’ils ont envie d’aider les autres et s’ils recherchent une possibilité de carrière, c’est le moment ou jamais.
J’ai commencé pour juste une saison et j’espère bien rester très longtemps chez FIDELIA.

Site internet : www.fidelia-assistance.fr