Chargé de clientèle - cdi septembre - h/f

Date de publication :	08/08/2012	Référence de l'offre :	CRM
Contrat :	CDI	Expérience :	Expérimenté
Localisation :	MONTIGNY LE BRETONNEUX (78180)
Fonction :	Assistant commercial
Secteur :	Négoce / Commerce professionnel

KELTRAVO

Après plus de 10 ans d'intermédiation, nous avons développé Keltravo afin de répondre aux attentes du particulier dans un premier temps puis de généraliser la mise en relation auprès de tous les publics utilisateurs.

Keltravo est né avec une volonté simple : offrir une solution claire et efficace permettant aux utilisateurs de trouver leur prestataire en pouvant comparer les niveaux et les prix des prestations proposées.

Souhaitant apporter également les solutions les plus efficaces, donner les outils aux utilisateurs et aux professionnels les plus performants,permettre une rencontre efficace et pérenne entre les personnes ayant un besoin dans le Bâtiment et les Travaux Publics et les sociétés pouvant y répondre, nous avons donc associé toutes nos compétences pour créer Keltravo.

Keltravo s'est imposé en 4 ans comme un acteur incontournable de la vente de devis sur internet.
Site majeur de son secteur, il compte près de 10 millions de visiteurs annuels.
Keltravo est filiale du Groupe Pages Jaunes depuis mai 2010.

Forte de son succès et pour répondre à ses nouveaux besoins, Keltravo recrute des chargés de clientèles.

Description du Poste

Après une formation à nos process et produits, vos missions principales au sein du service clients seront les suivantes :

- Construire et entretenir des relations avec vos clients
- Suivre la satisfaction des clients et les fidéliser
- Assistance téléphonique et traitement des réclamations

Vous êtes proactif et proposer des produits complémentaires
Vous vous impliquez également dans la mise en oeuvre des nouveaux processus et outils afin d'améliorer l'éfficacité du service clients

L'objectif est l'entière satisfaction de vos clients.

Profil Recherché

Vous avez une expérience d'un an minimum dans un service clientèle ou similaire.

Motivé, dynamique et consciencieux, vous savez écouter, négocier, vendre et avez un sens aigu de la satisfaction client.
Informations complémentaires :

Rémunération : 1600 € brut mensuel

Avantages : mutuelle groupe Pages Jaunes + participation groupe Pages Jaunes+ restaurant d'entreprise + Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%.