Vos missions seront les suivantes :
- Accueil de la clientèle
- Proposition des prestations de voyage
- Gestion et de la relation client et de la fidélisation
- Gestion du processus de vente...
Employé d'une agence de voyage ou d'un voyagiste, l'agent de réservation est chargé de réserver pour des prestations collectives ou individuelles. Travaillant à partir d'un système de réservation informatique, il est en contact direct avec le client, auquel il vend les prestations de l'entreprise qui l'emploie. Adepte du travail en bureau, l'agent de réservation doit avoir la patience de répondre aux besoins du client, et l'adaptabilité nécessaire à la satisfaction de ses attentes, parfois changeantes.