Un chargé de clientèle a pour fonction de gérer un portefeuille client d'une entreprise. En collaboration avec le service marketing ou vente de l'entreprise dont il est salarié, le chargé de clientèle a pour charge de prospecter puis de fidéliser ses clients. Il leur propose pour cela des services et des produits, leur prodigue des conseils dans le but de multiplier les échanges avec eux. Il constitue un fichier client et veille sur sa mise à jour. Il respecte des objectifs de performances.