Un conseiller commercial est chargé d'entretenir et d'étoffer le réseau de clients d'une entreprise. Un commercial doit donc maintenir un contact régulier avec la clientèle de son entreprise par téléphone, mais aussi démarcher de nouveaux clients. Prise de rendez-vous par téléphone à partir d'un fichier de prospects et porte-à-porte dans un secteur géographique attribué constituent donc le quotidien de cette profession. Sa principale mission est d'informer et conseiller le client potentiel comme l'habitué sur les produits et/ou les services que vend son employeur, en effectuant au besoin des démonstrations.