Le consultant SAP analyse les processus et les métiers du client. Il doit être à l'écoute des utilisateurs-clés pour évaluer leurs besoins et déterminer les fonctionnalités qui relèvent d'une utilisation standard de SAP et celles qui relèvent d'un développement spécifique. Le consultant SAP paramètre et développe les fonctionnalités spécifiques en fonction des processus du client. Il met en place le progiciel de manière opérationnelle et forme les utilisateurs et assure un support technique.