Gérer les incidents utilisateurs c'est votre quotidien ?
La pédagogie et la patience sont des qualités qui vous représentent ?
Nous avons un poste pour VOUS !
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Le technicien helpdesk (bureau d'assistance) est aussi appelé technicien de maintenance. Il règle les problèmes relevés sur un système informatique et dépanne les utilisateurs. Il résout les problèmes par téléphone, par échanges d'e-mail, mais aussi grâce à la télémaintenance. Si nécessaire, il se déplace sur le site pour résoudre la panne. Le technicien helpdesk travaille généralement dans un call center ou centre d'appel. Ce job nécessite une grande capacité de concentration et de la patience.