Le vendeur-conseil accueille le public dans son rayon ou dans une boutique. Il conseille sur l'achat de produits en étant à l'écoute du client. Il le dirige vers des produits adéquats en fonction de ses besoins. Il doit connaître parfaitement les caractéristiques de chaque produit et doit savoir les mettre en valeur afin de favoriser la vente. Il invite à l'achat sans forcer le client. Le vendeur-conseil doit être souriant, à l'écoute et doit savoir argumenter. Sa présentation physique est primordiale.