Agent de recouvrement (h/f)

  • Il y a 23 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • Lille  (59800)
  • Enseignement/Animation/Recherche

Le poste

L'AFDCC, Association Française Des Credit managers et Conseils, spécialiste du poste client, recherche actuellement pour ses partenaires des Agents de recouvrement.

Afin d'accompagner la forte croissance de plusieurs sociétés nous recrutons actuellement pour leur compte dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation :

Des agents de recouvrement (H/F)

Sur Lille et sa périphérie

Missions :

- Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement

- Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements

- Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement

- Procéder au recouvrement des paiements non réglés

- Lancer la procédure judiciaire de recouvrement

- Procéder à la récupération des sommes impayées

Le profil recherché

Qualités requises :

L'Agent de recouvrement exerce une mission qui implique une véritable polyvalence. Il dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les personnes. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Par ailleurs, l'agent de recouvrement dispose d'une bonne aisance relationnelle.

Vos qualités :

- Fiabilité, rigueur, organisation, autonomie, ténacité, diplomate

- Capacité d'analyse et de synthèse, qualités relationnelles et rédactionnelles, excellente élocution et rhétorique

Vos savoir-faire :

- Maîtrise du Pack Office

Conditions d'accès :

La formation est sur une année, elle se déroule dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, elle représente 30 % du temps en formation et 70 % du temps en entreprise

Il n'y a pas de prérequis mais une expérience professionnelle en comptabilité ou commerce est un plus.

Le titre obtenu en fin de formation est un titre de niveau 4 (Bac )

Le placement en entreprise est de 85%.

L'entreprise

L'AFDCC met en place une véritable filière diplômante dans les métiers du Credit Management allant du Niveau Bac au Master. L'AFDCC est, en France, l'unique association professionnelle des Credit Managers et le seul référentiel métier. Son expertise du Credit Management lui permet de former plus de 700 stagiaires par an, en formation continue ou en alternance.