Agent de vente multiservices (h/f)

  • Il y a 28 jours
  • Intérim 1 mois
  • Lille  (59)
  • Autres Services aux entreprises

Le poste

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent de vente multiservices (H/F)

- MISSIONS PRINCIPALES

- Renseigner et conseiller le client sur les horaires, itinéraires, fonctionnement du réseau et sur    l'ensemble des produits et services 

- Veiller à la disponibilité des informations à la clientèle (fiches horaires, plan, horaires d'ouverture de l'agence?) et effectuer le réapprovisionnement des documents

- Vendre l'ensemble des cartes et titres de transport

- Motiver et expliquer l'éventuel refus d'attribution d'un profil (jeune, senior, demandeur d'emploi).

- Être responsable de la caisse et des stocks de titres et de cartes qui lui ont été confiés, et en assurer la gestion

- Effectuer le SAV sur les cartes billettiques (cartes défectueuses, illisibles, abimées)

- Gérer les réclamations (ex : non chargement de l'abonnement), en rechercher et en expliquer les causes au client (impayé, changement de RIB?)

- Participer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des réponses aux clients en cas de situations dégradées

Pré-requis :

- Niveau V de l'Education Nationale

- Expérience de 2 ans dans la vente

- Une expérience administrative est souhaitable

- La maitrise de l'anglais est un plus

Principales qualités et compétences :

- Gérer une caisse, accueillir, assister, informer

- Analyser un dossier, une situation

- Utiliser la bureautique (Word, Excel, Outlook, ?), les logiciels billettique et vélo

- Travailler en équipe, respecter des consignes, des procédures

 

Plusieurs postes à pourvoir sur Lille, Villeneuve d'acsq, Roubaix, et Tourcoing

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Agent de vente H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Formateur pré-insertion (h/f)

Conducteur de machine (h/f)

  • Il y a 20 heures
  • CDD
  • Manpower
  • Capinghem

Conducteur vl (h/f)

  • Il y a 5 jours
  • Intérim
  • Manpower
  • Lesquin