Alternance - magasinier réceptionniste fnac f/h

  • Il y a + 30 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • Thiais  (94320)
  • Produits culturels / de loisirs

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Vendeur.

Le poste

Description et profil

 Rattaché au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise :

Vos principales missions :

 SAV

·         Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,

·         Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),

·         Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,

·         Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,

·         Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,

LOGISTIQUE

·         Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,

·         Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,

·         Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,

·         Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.

Le profil recherché

Votre profil :

 De formation type Bac à Bac + 3 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels.

Dynamique, polyvalent(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service très développé.

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

L'entreprise

Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEUR


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