Apprenti(e) agent service au client h/f

  • Il y a 22 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • lyon  (69000)
  • Formation

Le poste

Nous recherchons un étudiant pour un poste dans une de nos entreprises.

Vos missions:

-Accueillir, orienter, accompagner et si nécessaire assister le client au départ, à l’arrivée voir en correspondance.

-Connaître et présenter les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels au voyage disponibles sur l’ensemble des canaux de distribution.

-Adapter sa posture commerciale et ses actions en fonction de la valeur client et de ses attentes, mais aussi de la situation opérationnelle en cours ou à venir.

-Effectuer les actes de Servicing Commercial en face à face avec le client.

Informations complémentaires :

-Date prévisionnelle de début de contrat : 27 janvier 2020

-Contrat de professionnalisation d'une durée de 12 mois.

Le profil recherché

Votre profil :

Titulaire du Baccalauréat ou équivalent DAEU.

Titulaire du Permis B ou être véhiculé

Un très bon niveau de Français ainsi qu’un très bon niveau d’Anglais oral et écrit (TOEIC: 650 points minimum - B1).

Excellente présentation

Excellent relationnel, sens du service

Discrétion et respect de la confidentialité, disponibilité

Capacité à travailler en équipe

Disponibilité, travail le week-end et en horaires décalés.


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