Assistant sav h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • LE BLANC MESNIL  (93150)
  • Décoration / Ameublement

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Chargé de clientèle.

Le poste

Sous l’autorité du Directeur Administratif et Financier, vous intégrerez  l’équipe crédit client composée de 4 personnes.

Vos principale missions  seront les suivantes:

Suivi des commandes

Gestion des livraisons et renseignement client sur l’avancée des demandes

Coordination avec les équipes (commerciale, logistique etc)

Traiter les réclamations et litiges clients sur l’état des marchandise

Gestion des demandes d’avoirs, des bons de retour et réexpédition SAV

Mise en place de tableaux de suivis et d’analyse

Collecte des données par rapport au litige et Reporting hebdomadaire / mensuel à la direction

Liste non exhaustive.

Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Rémunération brute annuelle comprise entre 26 et 30 K€

Cantine, nombreux avantages.

Bonne ambiance de travail

Le profil recherché

Formation de type Bac + 2 en assistanat, vous avez idéalement une première expérience en relation client (type télévente, conseiller clientèle)

Aisance avec les chiffres, Maitrise du pack office notamment Excel (TCD, fonctions avancées etc)

Rigueur et organisation, Autonomie et réactivité, Dynamisme et proactivité

Bon rédactionnel et relationnel, Gestion du stress et polyvalence

L'entreprise

KARA  TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT recrute pour l’un de ses clients, société spécialisée dans la conception et la distribution de produits pour l’équipement de la maison, basée au Blanc-Mesnil, un Assistant SAV H/F .