Assistant administration ventes f/h h/f

  • Il y a 22 jours
  • Intérim 18 mois
  • Valanjou  (49670)
  • Électronique industrielle / Électromécanique

Le poste

Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de la réparation de smartphones nous un recherchons un ASSISTANT ADV ET SAV H/F.

Rattaché au responsable méthode, qualité et SAV, vos missions seront les suivantes :

- Recevoir les demandes clients et y répondre dans les meilleurs délais

- Valider les demandes d'avoir et/ou échanges

- Suivre les réceptions des produits retournés

- Assurer le suivi de l'encours et relancer selon les délais fixés

- Proposer des services supplémentaires aux clients : échanges avancés, réparations hors garanties...

- Assurer la réception des appels téléphoniques concernant le SAV

- Gérer les litiges

- Proposer des solutions d'améliorations des process SAV

- Assurer une polyvalence avec les autres collaborateurs de l'équipe

Poste à pourvoir de suite en vue d'un CDI.

Le profil recherché

Profil recherché et compétences requises :

- Vous êtes issu d'une formation BAC +2 dans le domaine administratif et commercial ou justifiez d'une première expérience sur un poste similaire

- Vous êtes dynamique et force de proposition

- Vous parlez anglais (écrit et oral)

L'entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.


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