Assistant adv export h/f anglais sap interim 92

  • Il y a 4 heures
  • Intérim 6 mois
  • Clichy  (92110)
  • Cosmétique / Parfumerie / Produit d'hygiène

Le poste

Rattaché(e) au Responsable du service clients, vos missions sont les suivantes :

- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client,

- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement,

- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges…),

- Enregistrer, analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec le Crédit Manager et avec les équipes Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique,

- Faire respecter la politique crédit et l'application de nos conventions générales de vente (CGV) en termes de délais de paiement en suivant le paiement des factures et en assurant une relance pro active,

- Etre garant de la clarté des comptes clients,

- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en œuvre les actions correctives,

- Former les nouveaux arrivants et transmettre ses connaissances et son savoir-faire du métier et des clients,

- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe et / ou remplacer ponctuellement et partiellement son Responsable Hiérarchique,

- Selon l'organisation, participer à la mise en place de projets de collaboration avec le client.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2/3 de type BTS/DUT/Licence, vous disposez d'une expérience significative de trois années minimum à un poste similaire.

Vous maîtrisez l'ERP SAP et les outils bureautiques usuels (Word, Excel: TCD).

Vous disposez d'un niveau d'anglais courant (écrit et oral).

Organisé(e) dans votre travail, vous êtes autonome dans la gestion quotidienne des priorités.

Compétences relationnelles :

- Maîtriser la communication écrite et orale

- Etre capable de travailler en équipe

- Etre rigoureux(se), avoir le sens du détail

- Etre force de proposition

L'entreprise

Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche pour son client qui évolue dans le secteur de la cosmétique: Un Assistant ADV export H/F en intérim.


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