Assistant adv h/f

  • Il y a 8 jours
  • CDI
  • Colombes  (92700)
  • Négoce / Commerce professionnel

Le poste

La principale mission de l'assistant(e) administration des ventes et service consiste à prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients de l'entreprise. A ce titre il/elle gère l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux clients en veillant à la qualité et à la satisfaction du client.

Principales missions :

- l'enregistrement des commandes et leur suivi,

- la gestion de la relation client,

- le suivi des approvisionnements en interne et fournisseurs extérieurs

- Facturation et analyse des demandes comptable clients

- Gestion des litiges et résolution des incidents pour chaque commande

- Commande des produits pour les démos chez le client et coordination avec le service logistique pour l'installation

Le profil recherché

Compétences :

- Gérer les demandes et réclamations-clients

- Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients

- Effectuer le suivi des commandes et de la facturation

- Organiser les relances des clients

- Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas

- Gérer des délais ou des priorités multiples

- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.

- Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation

- Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

Qualités requises :

- Orientation client

- Règles et procédures commerciales

- Gestion commerciale

- Gestion administrative et financière

- Logistique (distribution, magasinage, transport…)

- Outils bureautiques

L'entreprise

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entreprise spécialisée dans le mobilier de bureau un Assistant Administration des Ventes F/H en CDI à Colombes


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