Assistant au responsable h/f en alternance

  • Il y a 5 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • PARIS  (75001)
  • Négoce / Commerce professionnel

Le poste

• Accompagner la responsable dans l’amélioration du parcours utilisateur et des nouvelles offres servicielles proposées.

• Suivi administratif de la comitologie du centre d’appels et des rapports et tableaux de bord quotidiens et mensuels.

• Mise à jour des outils d’assistance en ligne : FAQ, base de connaissance…

• Cartographie, automatisation et suivi des réponses aux usagers

• Veille concurrentielle et juridique : production mensuelle d'une synthèse des innovations, grandes tendances et meilleures pratiques de l'expérience utilisateur et service client.

Le profil recherché

• Vous aimez travailler en équipe.

• Vous êtes de nature curieux.

• Vous êtes sensible aux sujets de l'expérience usager dans le secteur public.

• Vous êtes doté d'un bon relationnel, d'une réelle aptitude à rédiger et communiquer de façon claire et synthétique.

• Vous maîtrisez le pack Office (Excel, Powerpoint) et des outils de création graphique : Canva…

• Vous préparez un BAC+3

L'entreprise

L’IMC, centre de formation en alternance, s’est donné pour vocation d’orienter, de former et d’accompagner les jeunes dans leur réussite scolaire et professionnelle.

L’IMC Alternance vous propose les formations suivantes du Bac Pro au Bac+5 en contrat d’alternance. Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires située à Paris (75) dans le secteur du numérique.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Orange recrute 20 conseillers boutique h/f

  • Il y a 11 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • ORANGE
  • PARIS

Celio recrute vendeurs (ses) en alternance h/f

  • Il y a 11 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • CELIO
  • PARIS, VELIZY VILLACOUBLAY, CHAMBOURCY, HERBLAY...

Adjoints directeurs de magasins en alternance h/f

  • Il y a 29 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • STOKOMANI
  • Plusieurs localisations

Kiabi recrute des assistant(e)s co-leaders h/f

  • Il y a 25 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • KIABI
  • Plusieurs localisations