Assistant commercial et après-vente h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Nanterre  (92000)
  • Automobile/Motocycles

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Assistant commercial.

Le poste

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :

- Accueil des clients

- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent

- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent ...)

- Traitement des demandes de renseignement téléphonique

- Réalisation d'activités de secrétariat

- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier

- Rédaction des ordres de réparation

- Classement & archivage

- Facturation et suivi des encaissements

- Suivi des balances clients

- Contrôle des factures d'achats

- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l'entreprise.

Le profil recherché

Idéalement de formation BAC pro / BTS Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et justifiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Cependant, les candidatures junior seront étudiées.

La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.

- Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis :

Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.

L'entreprise

EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le groupe SIVAM représente la marque Toyota depuis 1971. Présent en Ile de France et en Région Rhône Alpes avec 15 concessions Toyota et Lexus (Paris, Lyon, Annecy), le Groupe SIVAM c'est plus de 300 collaboratrices et collaborateurs régulièrement formés aux dernières technologies de la marque.


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