Assistant commercial f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • Intérim 12 mois
  • Beauvais  (60000)
  • Automobile/Motocycles

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Assistant commercial.

Le poste

Notre client, constructeur d'automobiles haut-de-gamme, situé à Beauvais, souhaite renforcer son service et recherche à ce titre un(e) assistant(e) commercial(e) pour une mission d'intérim en temps partiel.

Vos missions :

1. Satisfaction de la clientèle

- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,

- Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l'écoute du client,

- Accompagner le client dans ses démarches administratives,

- Assurer la transparence de l'information concernant les délais de livraison,

- Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,

- Assurer les réclamations et la gestion des litiges.

2. Traitement du marché

- S'assurer de la bonne constitution les dossiers VN/VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,

- Éditer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures et servant à la gestion commerciale,

- Assurer le secrétariat de l'activité commerciale,

- Tenir à jour le fichier clients,

- Notifier les réclamations à l'équipe commerciale,

- Exploiter les contacts clients pour favoriser la vente de véhicules, de pièces et d'accessoires, et prestations de services (financement,

contrat d'entretien, assurances…),

- S'assurer du bon approvisionnement des véhicules en fonction des directives du Chef des Ventes,

- Assurer la bonne saisie des CVD selon les directives du constructeur,

- Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l'activité.

3. Personnel

- Travailler en coordination avec le responsable VN / VO, le BMW/ MINI Genius et les autres services de la concession.

4. Gestion

- Gérer la prise de RDV,

- Tenir à jour les plannings de commande, préparation et livraison,

- Assurer la bonne gestion des encours FICO, FIVO et la gestion des CVD,

- S'assurer du règlement des primes Constructeur,

- Éditer la facture client et percevoir le règlement client, des sociétés de financement.

5. Directives

- Connaître et veiller à l'application des processus et procédures ISO prévues dans l'entreprise,

- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,

- Respecter les règles de sécurité,

- Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retails Standards

Le profil recherché

Sens du Service Client - Proactivité

Bon Sens du Relationnel

Être force de propositions

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe et d'initiative

Capacité à résoudre les problèmes.

Excellente Présentation

Très bonne communication orale et écrite

Utilisation quotidienne informatique

L'entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.


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