Assistant commercial h/f

  • Il y a 5 jours
  • CDD 6 mois
  • LYON  (69007)
  • Formation

Le poste

Vous êtes en charge de satisfaire au mieux les clients dans le respect des règles internes du traitement de commande au recouvrement.

Pour cela, vos missions seront :

- Gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux.

- Traitement des commandes dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées.

- Suivi des livraisons.

- Traitement des réclamations commerciales, logistiques et produits.

- Communication des informations relatives aux produits.

- Gestion des relances paiements et des procédures de recouvrement.

- Etre force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures en cours.

- Mise à jour informatique des informations relatives aux clients.

Le profil recherché

Vous avez un Bac +2 orienté commercial et avez une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service client ou d'un centre d'appel.

Vous avez l'esprit d'équipe et êtes désireux d'apprendre et de gagner en compétences.

Doté(e) d'une bonne capacité d'organisation, vous êtes polyvalent(e) et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.

Vous avez un bon sens relationnel et êtes attaché(e) à trouver la solution idéale pour le client.


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