Assistant commercial pro f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Bordeaux  (33000)
  • Internet / Multimedia

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Assistant commercial.

Le poste

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi

Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et prenez part à l’aventure de CdiscountPro pour offrir aux professionnels l’intégralité du catalogue Cdiscount associé à des services exclusifs.

Explorez un champ des possibles sans équivalence

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. 

Rattaché au Pôle Assistance Commerciale et Service Clients du Pro, votre mission principale consistera à identifier le besoin du client professionnel et d’y répondre avec une argumentation précise. Vous devrez en ce sens :

•    Analyser la demande du client par écrit ou par oral et savoir y répondre

•    Effectuer l’accompagnement des appels entrants / sortants

•    Assurer le suivi administratif et logistique des commandes

•    Etablir un diagnostic individuel

•    Proposer des solutions adaptées et pertinentes

•    Vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs en interne ou externe

•    Accompagner les clients et prendre en charge les réclamations associées

•    Assurer un rôle d’interface entre les différents services internes (achats, logistique, comptabilité…)

•    Assurer le support aux commerciaux du service (Paris & Bordeaux/prestataire externe).

•    Remplir et assurer le suivi des outils de reporting

Le profil recherché

Révélez votre talent

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique. 

De formation supérieure en marketing ou commerce (Bac+2, Bac+3), vous avez déjà fait vos preuves lors d’une expérience précédente dans l’assistance commerciale, idéalement dans une entreprise de e-commerce. Vous maîtrisez les différents outils bureautiques du Pack Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et faîtes preuve d’une rigueur orthographique sans faille.

Autonome, rigoureux et polyvalent, vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute font de vous le collaborateur idéal. Et en plus, vous avez la fibre commerciale !

Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous !

L'entreprise

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d’une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l’entreprise n’a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L’objectif ? Rendre possible l’accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount œuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l’innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.

Depuis 2011, l’entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l’étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.

Conservant l’agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d’aujourd’hui et de demain.

Cdiscount en chiffres :

• 4 Mds € de Volume d’affaires en 2019

• 20 millions de visiteurs uniques par mois

• 60 millions de références

• 2 000 collaborateurs

• 560 000 m² d’entrepôt logistique

• 70% de trafic sur mobile

• Plus de 60 métiers représentés


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