Assistant crm f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • Stage
  • Ivry-sur-Seine  (94200)
  • Publicité / Marketing Direct / Communication

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Responsable Marketing Direct / CRM.

Le poste

Contexte de recrutement :

Au sein de la Direction Marketing Stratégique et Client de la Fnac, le pôle Marketing CRM Digital recherche un(e) stagiaire Assistant CRM h/f.

Rattaché(e) au chef de projets CRM, vous aurez pour mission de développer la stratégie CRM (animation commerciale et marketing automation) des enseignes FNAC et DARTY.

Missions :

- Participer à l'amélioration des campagnes commerciales & relationnelles dans une optique de satisfaction client :

* Améliorer la pertinence des emails via nos outils de personnalisation (Tinyclues, EarlyBirds, Reelevant...)

* Contribuer aux projets liés à la pression commerciale

- Automatiser de nouvelles campagnes sur les différents canaux (email, push mobile, push web, push wallet) dans une logique de développement business.

- Soutenir l'innovation (conception et partage de Benchmark, propositions créatives, lancement de nouveaux outils ou process).

- Faire l'interface entre les équipes CRM, les prestataires et la DSI Fnac-Darty

- Reporting et mesure de l'activité

Le profil recherché

Profil :

- De formation Bac+5 avec une spécialisation en marketing digital

Qualités requises :

- Grande rigueur, bonne réactivité

- Anticipation et organisation

- Bon relationnel

- Maitrise des spécificités du web (design, ergonomie)

- Sensibilité graphique et créativité

- Force de proposition et curiosité

- Aisance analytique

- La connaissance de l'outil Néolane (Adobe Campaign) est un plus

L'entreprise

Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEUR


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