Assistant(e) du Service Technique | Emploi Dole (39100) | Keljob

Assistant(e) du Service Technique

  • Il y a + 30 jours
  • CDD
  • Dole  (39100)
  • Négoce / Commerce professionnel

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Le poste

 Au sein de notre pôle administratif pour le service Technique, vous venez en aide à l’équipe dans la gestion administrative des dossiers clients. En tant qu'employé du Back Office, vous traitez les demandes d’interventions entrantes, en assurez le transfert et/ou la gestion. Vous répondez également à d’autres questions diverses de nos clients.En tant que pôle accueil de notre site satellite, vous assurez une fonction d’accueil et standard téléphonique.Vos missions seront :Prendre en charge les demandes d’interventions techniquesEtablir les pré-diagnostics techniques par téléphoneTransférer et suivre les demandes d’interventionsGérer certaines demandes relevant de votre responsabilitéAssurer le suivi administratif des demandesGérer l’archivage des documents techniquesAccueillir et recevoir les appels du siteToutes missions dédiées à l’accueil du siteVous vous devez d’être efficient(e) dans différentes situations et contextes qui pourront mettre en avant vos compétences multifonctionnelles.D’autres tâches pourront vous être déléguées selon les besoins de l’équipe et de vos capacités opérationnelles.  

Le profil recherché

Vous avez une formation en gestion administrative ou en tant que téléconseiller et justifiez d’une première expérience réussie en entreprise.Vous justifiez d’une expérience dans les métiers techniques de la maintenance de manière à analyser les demandes d’interventions. Vous maîtrisez le Pack Office et surtout Excel sur l’analyse de données.Vous êtes animé par le sens du service et faites preuve d’une grande rigueur et d’adaptabilité.Réactivité, précision et organisation seront les atouts de votre réussite pour ce poste.Au-delà des compétences, vous vous démarquez par votre très bon relationnel, votre curiosité intellectuelle et votre goût pour le travail en équipe.Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois, susceptible d'évoluer en CDI.


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