Assistant(e) service clients h/f

  • Il y a + 30 jours
  • Intérim
  • COURBEVOIE  (92400)
  • Extraction / Mines

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Responsable service clients / adv.

Le poste

LTD recrute pour l'un de ses clients prestigieux un(e) Assistant(e) Service Clients à pourvoir immédiatement

Fiche de Poste :

Communiquer avec les clients pour assurer la saisie des commandes ainsi que la bonne gestion des éventuelles modifications/exigences du client. Vérifier les informations de la commande pour assurer qu’une documentation conforme sera délivrée (confirmation de commande, documents d’expédition, factures etc...).

Communiquer avec les différents services internes à l’entreprise ainsi qu’avec les sociétés extérieures afin que les commandes soient expédiées dans le délai demandé par le client.

Avoir une connaissance produit et marché afin d’être le point de contact privilégié de toutes demandes d’informations tant pour les clients que pour les commerciaux

Fournir un support administratif aux commerciaux, notamment dans la préparation, l'envoi et le suivi des offres et des échantillons clients.

Gérer et entrer les réclamations externes dans le CRM et apporter un retour d’informations aux personnes concernées (clients, commerciaux...) après conclusions du responsable qualité.

Mettre à jour les divers outils informatiques, entrer les informations dans le CRM/ERP et apporter un retour d’informations aux personnes concernées si nécessaire (usines, clients, commerciaux...)

Assurer le bon déroulement de la facturation client (notamment support dans la clôture des commande, lancement du processus, gestion de l’envoi, création des factures/avoirs complémentaires)

Profil recherché :

Anglais bon niveau au minimum

Maitrise d'un ERP/CRM (M3 - SAP)

Le profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans un poste similaire.

Anglais bon niveau

L'entreprise

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP. Elle regroupe 7 agences spécialisées situées en plein cœur de Paris et une agence aux Etats-Unis


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