Assistant paie sirh h/f

  • Il y a 27 jours
  • CDI
  • Lyon 1  (69001)
  • Services et Ingénieries informatiques (SSII)

Le poste

Dans le cadre de vos fonctions, vous apportez votre assistance et conseillez dans votre domaine d'expertise de la paie.

Vous travaillez dans un service où l'environnement projet est omniprésent.

En relation directe avec le client, vous apportez les réponses nécessaires à la bonne utilisation du logiciel et vous recensez les besoins remontés par les utilisateurs de la solution. Également, vous :

• Diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,

• Recueillez les informations nécessaires pour identifier la cause des problèmes rencontrés,

• Aidez les utilisateurs en utilisant les bases de connaissances internes ou en escaladant au service concerné,

• Suivez les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à sa résolution et clôture,

• Recensez les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs,

• Rédigez des FAQs (foire aux questions) et alimentez la base de connaissances interne.

Poste basé sur le site lyonnais, vous contribuez directement à renforcer notre stratégie de croissance en accompagnant nos clients et partenaires dans l'utilisation de leur logiciel paie.

Ce poste est tremplin et vous ouvrira les portes d'un parcours dans le domaine du SIRH !

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne dynamique et souhaitant intégrer une société avec un vrai projet. Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance ? Une équipe dynamique ? Si vous avez au minimum un an d'expérience (alternance valorisée), alors postulez !

Vous devez être reconnu pour votre curiosité, votre esprit analytique et logique notamment dans l'utilisation des solutions logicielles.

Vous disposez de qualités relationnelles et faites preuve d'un sens spontané de l'organisation.

Le poste est à pourvoir début mai, en CDI.

Conditions et Avantages

Rémunération 28/30k€.

L'entreprise

Notre client est un Groupe international de plus de 3000 collaborateurs dans plus de 15 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.

Dans le cadre du développement de l'activité « customer care », ce dernier recrute un Assistant Paie SIRH.

L'objectif est de vous ouvrir les portes du monde SIRH : une activité qui n'a pas été impactée par la crise de plus ! Le poste vous permettra d'évoluer dès 18 mois d'ancienneté !


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