Assistant planification & statistiques f/h h/f

  • Il y a 29 jours
  • CDI
  • Strasbourg  (67000)
  • Banque / Etablissement financier / Crédit

Le poste

Notre client, spécialiste de la relation client, recherche pour renforcer ses équipes un Assistant Planification & Statistiques F/H.

Rattaché(e) au Responsable Planification, l'Assistant(e) planification et statistiques participe à la réalisation de plus de 300 plannings pour les équipes des plateformes téléphoniques.

A ce titre, vous prendrez en charge la création et le suivi des plannings en mettant en adéquation les charges prévisionnelles et les ressources disponibles.

Vous exploiterez des statistiques afin de mettre en place des tableaux de bord de suivi d'activité, et proposerez des solutions pour optimiser le processus de planification.

Le profil recherché

De formation de type Bac+2/3 (minimum) en statistiques, vous justifiez d'une expérience professionnelle de minimum 2 ans sur une fonction similaire.

Vous possédez une connaissance des différents aspects et enjeux de la planification, idéalement acquise en centre d'appels.

Vous maîtrisez Excel, la connaissance d'un outil de planification tel que Planexa serait un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre esprit d'analyse et de synthèse.

L'entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.