Assistant sav agence 62 f/h h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • ARRAS  (62000)
  • Négoce / Commerce professionnel

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Le poste

Rattaché(e) au Chef d'agence d'Arras (62), vous êtes notre référent dans la gestion et l'optimisation de l'activité SAV en relation avec nos techniciens.Intégré(e) au sein de notre équipe, vous menez les missions suivantes : - Organiser et coordonner la planification des tournées de nos collaborateurs,- Controler et saisir les devis, les rapports de vérification et les contrats émis par les techniciens,- Assurer la facturation dans le respect de nos procédures internes ;- Gérer les dossiers clients en lien avec notre département Grands Comptes- Assurer un reporting hebdomadaire et exploiter les outils mis à votre disposition (CRM) ;

Le profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en Gestion, vous avez une expérience d'au moins 3 années dans la gestion d'activités SAV ou en lien avec la planification de tournées dans le secteur de prestations BtoB de solutions techniques (négoce, btp, transports, quincaillerie, outillages, distribution matériels btob)Au-delà de notre parcours d'intégration (école interne : formation, parrainage), nous recherchons un tempérament dynamique et enthousiaste ayant les aptitudes reconnues en :- Capacité d'écoute et d'analyse- Exigence et rigueur- Autonomie et pragmatisme- Réactivité et gestion des prioritésUne connaissance des outils Office et d'un logiciel CRM est un atout.Salaire et avantages : Selon profil du candidat (fixe, primes, mutuelle, comité d'entreprise)

L'entreprise

Le GROUPE EUROFEU est un des leaders français de la protection incendie depuis plus de 40 ans permettant de couvrir le territoire national en s'appuyant sur un réseau de plus de 1000 collaborateurs.La société EUROFEU SERVICES représente la principale filiale du Groupe avec près de 700 collaborateurs, 24 agences en France et réalise un chiffre d'affaires de 70 millions d'Euros. L'activité d'EUROFEU SERVICES couvre les domaines suivants : - Installation et la maintenance des extincteurs, de robinets incendie (RIA), d'éclairage de sécurité (BAES) ainsi que la vente de produits associés (signalétique, plans d'évacuation, etc.) - Plus généralement l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité incendie (désenfumage, détection incendie, alarme anti-intrusion, vidéo surveillance, contrôle d'accès) - Prestations de services à forte valeur ajoutée (formation incendie, études de conformité)La clientèle professionnelle d'EUROFEU SERVICES couvre un large éventail de clients PME/PMI/ETI et de Grands Comptes Nationaux.


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  • ARRAS