Assistant service clients h/f

  • Il y a 22 jours
  • CDI
  • Puteaux  (92800)
  • Pharmacie/Parapharmacie/Biotechnologie

Le poste

Vous travaillerez avec la force de vente et le Responsable Grands Comptes pour développer la collaboration avec les clients.

Vos missions :

En charge des missions suivantes :

• Saisie des commandes sous SAP,

• Paramétrage, extraction et analyses SAP,

• Gestion des litiges (ouverture, suivi, résolution et clôture),

• Validation des commandes des Responsables Régionaux sous sales force.

Gestion quotidienne d'un portefeuille clients selon un périmètre donné :

• Suivi des livraisons,

• Soutien aux lancements produits,

• Accompagnement dans l'optimisation de la collaboration : Logistique, dématérialisation,

• Suivi des éventuels litiges,

• Participation à des projets transversaux : Marketing, produits, patients.

Le profil recherché

Vous maîtrisez parfaitement le logiciel SAP module SD (transaction - tables) et avez une bonne maîtrise du Pack Office notamment Excel.

Vous possédez un Bac +2 minimum en commerce/gestion/assistanat.

Vous possédez une expérience significative en relation clients.

Vous êtes fortement orienté client et faites preuve d'un esprit d'équipe.

Vous détenez un anglais professionnel.

Conditions et Avantages

CDI.

L'entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client cherche un Assistant Service Clients.


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