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Assistant support et adv (h/f)

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • Anglet  (64600)
  • Editeur Informatique (logiciels)

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Gestionnaire administration des ventes.

Le poste

En tant qu'Assistant(e) Support et Administration Des Ventes, vous devrez :

• Faire l'accueil téléphonique,

• Traiter et qualifier les demandes spécifiques des utilisateurs par mail et téléphone,

• Accompagner les utilisateurs du logiciel dans leurs usages quotidiens,

• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes techniques de niveau 1 ou orienter les demandes vers les personnes compétentes,

• Aider l'utilisateur à l'installation des matériels et logiciels, de la prise en main à la manipulation,

• Traiter administrativement tous les dossiers clients,

• Réaliser, enregistrer et suivre les bons de commande ainsi que les devis et la facturation,

• Gérer les stocks de matériels, l'acheminement des approvisionnements et les expéditions.

Le profil recherché

Avec une formation Bac + 2 en secrétariat, comptabilité – gestion, logistique ou technique de commercialisation, nous recherchons une personnalité qui saura s'adapter à l'esprit et au travail d'équipe.

Vous Maîtrisez un logiciel de gestion, les techniques de communication et les outils bureautiques/informatiques.

Vous êtes Rigoureux, organisé et savez gérer, en toute autonomie, la gestion des priorités. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle, d'analyse et de synthèse.

Vous possédez une expérience réussie de 2 ans minimum, idéalement acquise dans la hotline ou l'ADV, dans le secteur de l'informatique, des nouvelles technologies ou des services.

Pour réussir dans votre mission, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration vous permettant d'appréhender et de connaitre nos outils.

La rémunération (CCN Syntec)

Le salaire est attractif et évolutif en fonction de votre profil et de vos compétences,

De 1800 € à 2200 € bruts mensuels sur 12 mois.

Avantages : Mutuelle à 60 %, Tickets restaurant, Prime en fonction des résultats de l'entreprise.

Le poste

Statut : Agent de Maîtrise

CDI temps plein : 39h

Poste sédentaire

Les horaires de travail sont à fixer avec l'entreprise.

Réf: wredmmicmh

L'entreprise

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dont la culture et les valeurs sont résolument tournées vers la satisfaction clients, l'innovation et la bienveillance de ses collaborateurs.

Découvrez cet éditeur de logiciels à taille humaine, en plein essor. Véritable partenaire informatique des commerces alimentaires en France, il est implanté au Pays Basque depuis 15 ans. L'entreprise vient de signer un partenariat avec une grande enseigne française.

Spécialisée dans les logiciels de gestion, elle propose une solution complète, performante et intuitive pour accompagner les futurs clients dans l'ouverture de magasins ou de changement de logiciel.