Assistante sav/adv (h/f)

  • Il y a 6 jours
  • Intérim 6 mois
  • TAVERNY  (95150)
  • Ingénierie / Bureau d'Études

Le poste

Pour le compte de l’un de nos clients dans le secteur industriel situé à Taverny (95), nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV / ADV dans le cadre d’un contrat en intérim en vu d'un CDI.

Vos missions sont les suivantes :

Missions Générales.

- Effectue les saisies informatiques nécessaires à l’administration de l’activité des techniciens, de l’ouverture des Jobs à leur facturation sous les directives et le contrôle des superviseurs.

- Traite les commandes avec les fournisseurs et sous-traitants pour les opérations nécessitant de faire appel à une prestation de service externe

- Traite les demandes (appels, Emails, fax) client relatif au service après-vente dont la création des comptes clients.

- Traite la logistique des pièces détachées (internes/externes) et moyens (outillages) nécessaires aux interventions techniciens (en contrat / hors contrat).

- Participe au retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi des stocks technicien).

- Participe à la gestion des litiges techniques ou financiers relatifs à l’activité de service techniciens, et à la gestion le WIP.

- Participe à la gestion des contrats de maintenance directs et la relation client liée.

Missions commerciales :

- Assure tout contact client avec une attitude commerciale, soucieux de la satisfaction client.

- Informe le service commercial des activités effectuées par les techniciens.

Le profil recherché

Profil souhaité :

Expérience équivalente dans une entreprise industrielle

-Administratives avec une bonne organisation

-Bureautiques et agilité informatique avec pratique d’un ERP type SAP

-Appétence technique

-L’Anglais est un atout

L'entreprise

À la recherche d’un emploi en CDI, CDD, intérim ?

Spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie depuis 40 ans, GITEC c’est avant tout une entreprise à taille humaine, avec six agences, six équipes, qui s’appuient sur la proximité, l’écoute et la réactivité.