Le/la Responsable Applicatifs Métiers assure le bon fonctionnement et l'optimisation au quotidien de l'ensemble des applications du SI et en particulier des outils décisionnels et des solutions digitales de l'entreprise. Il/elle participe au démarrage et à la gestion des nouveaux projets. Il/elle assure la relation avec l'éditeur et les utilisateurs, de l'étude à la mise en place de nos solutions. Il/elle pilote un ensemble des projets informatiques liés au progiciel ULIS NG et aux progiciels associés, de la conception à la mise en œuvre. Il/elle collabore avec les membres de l'équipe informatique dans leurs domaines ou projets respectifs.
Projets :
Etablit les cahiers des charges, recense les besoins des utilisateurs, étudie la faisabilité des projets.
Informe les utilisateurs sur les modifications des outils, assure la formation de base, établit la documentation interne.
Assure l'installation des nouveautés, valide les mises en production.
Développe et maintien l'offre « Business intelligence / Digital » en relation avec les autres Responsables Applicatifs Métiers
Suivi de l'activité
Participe à la maintenance et à l'amélioration des applications.
Assure l'analyse fonctionnelle, la conception technique, la mise au point et la documentation des applicatifs en étroite relation avec les utilisateurs.
Recense les besoins et participe aux développements des améliorations des produits
Assure le support applicatif
Fait des requêtes SQL
Support :
Support niveau 1 et 2 (prise en compte et résolution en interne - le niveau 3 étant traité par les éditeurs).
Support à l'utilisation des outils informatiques, formation et assistance aux utilisateurs.
Diplômé Bac+4 à Bac + 5. Une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur du logement social est requise.
Très bonne connaissance du progiciel ULIS NG
Maîtrise de la gestion des requêtes SQL.
Excellent relationnel et sens de l'écoute : sens du «service client» et esprit d'équipe.
Capacités d'anticipation réactivité et disponibilité.
Capacités d'organisation des projets et gestion des priorités.
La connaissance des outils décisionnels tels que qlik, serait un plus.
Forte de ses 250 collaborateurs, Emmaüs Habitat, S.A d'HLM, gère environ 14 000 logements sur une centaine de communes de l'Ile de France. Dans le cadre d'un projet stratégique ambitieux, Emmaüs Habitat s'est résolument engagée dans l'amélioration permanente de sa qualité de service, de son action sociale et la poursuite de la rénovation de son patrimoine.