Chargé d'assistance clientèle (h/f)

  • Il y a 18 jours
  • Intérim 1 mois
  • Roye  (80)
  • E-commerce

Le poste

Manpower ROYE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) Nous avons besoin de vous ! 

Voici vos missions : 

- Traitement et suivi des commandes jusqu'au recouvrement

- Réponse aux demandes clients  ( délais, ruptures, informations...)

- Enregistrer, analyser et suivre les situations de litiges en coordinations avec ses interlocuteurs 

- Faire respecter la politique crédit et l'application des conventions générales de vente en termes de délais de paiement en suivant le paiement de factures et en assurant une relance proactive

- Etre garant de la clarté des comptes clients

- Communiquer de façon proactive avec la hiérarchie en cas de problématiques et mettre en place des actions correctives

- Selon l'organisation, participer à la mise en place de projets de collaboration avec le client

Vous avez obtenu une licence en Logistique ou équivalent  et vous avez une aisance en informatique, notamment avec le Pack Office.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Votre comprenez les flux logistiques et connaissez les contraintes réglementaires liées au métier.

Vous disposez de ces compétences et vous maîtrisez le logiciel SAP ? Alors ce poste est fait pour vous ! 

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Chargé d'assistance clientèle H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.