Sous la responsabilité des chefs de projets, vous serez intégré(e) dans notre équipe d’information médicale et scientifique.
Dans ce cadre vous serez amené(e) à :
- Répondre aux demandes (téléphoniques ou écrites) des patients/professionnels de santé en matière de bon usage des produits de santé en conformité avec les F.A.Q. et RCP des produits
- Participer aux cellules de crise : émission, réception d’appels, de mailing ou d’emailing ;
Identifier et notifier les cas et les réclamations.
- Suivi de l’activité :
* Assurer la traçabilité complète de l’activité ;
* Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion de Projets ;
* Préparer les reportings internes/externes, tableaux de bords ;
Poste à pourvoir en intérim pour une durée minimum de 2 à 3 mois mois.
Rémunération annuelle brute de 26 ke + prime CP mensualisée + prime de fin de contrat.
Suivant actuellement une formation scientifique ou Ingénieur (biologie, santé...), vous possédez une forte appétence pour le secteur de la santé et souhaitez rejoindre une structure dynamique et innovante vous proposant des projets à dimension internationale
Compétences:
connaissances scientifiques (biologie, biochimie)
Maîtrise de l’anglais scientifique ou d’une autre langue selon le projet
Maîtrise Pack Office et des applications UM
Maîtrise de la communication téléphonique: Techniques de questionnement et Techniques d’argumentation
Rigueur, réactivité, résistance au stress, dynamisme et Bon relationnel sont des qualités essentielles pour la réussite de cette mission.
KARA Travail Temporaire et Placement recrute pour l'un de ses clients basé à Saint Cloud, société de conseils apportant des solutions et des services innovants aux patients et aux acteurs de Santé , un chargé d'information Médicale et Scientifique H/F.