Charge de campagnes h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDD 6 mois
  • la Défense  (92000)
  • Bricolage / Jardin

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Le poste

Le Chargé de Campagnes est rattaché au Responsable Marketing relationnel, dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Il aura pour principales missions :

Piloter le paramétrage des campagnes CRM / Fidélité online & offine PAC 360°

• Est responsable de piloter et paramétrer chaque opération relai du PAC omnicanal (campagnes digitales et print) attribuée par le Responsable Marketing Relationnel

• Participe à la mise en œuvre de la stratégie CRM / Fidélité annuelle et par opération de chaque Marque

• Effectue la programmation des campagnes dans les outils

• Briefe et pilote les prestataires impliqués par opération

• Garantit le bon fonctionnement des campagnes, notamment via des tests en continu

• Remonte les alertes / anomalies au Chef de Projets CRM / Fidélité

Piloter le paramétrage des campagnes CRM / Fidélité online & offine hors PAC 360°

• Est force de proposition pour recommander de nouveaux moyens d'animer le réseau de clients, avec l'objectif d'accroître le customer engagement et l'encartage

• Participe aux brainstormings de l'équipe Marketing Relationnel visant à lancer de nouvelles opérations d'animation axées Client (ex : mise en place emailing automatique pour souhaiter la bienvenue à un nouvel encarté)

• Est responsable de piloter et paramétrer chaque opération (campagnes digitales et print) attribuée par le Responsable Marketing relationnel

• Effectue la programmation des campagnes dans les outils

• Briefe et pilote les prestataires impliqués par opération

• Garantit le bon fonctionnement des campagnes, notamment via des tests en continu

• Remonte les alertes / anomalies au Chef de Projets CRM / Fidélité

Piloter les prestataires externes

• Est le contact privilégié des équipes opérationnelles de principaux prestataires Métier externes (éditeurs de logiciels, imprimeurs / routeurs, plateformes de emailing / SMS, …), et notamment les fournisseurs des primes des programmes de Fidélité (Burn)

• Est responsable du niveau de service délivré et du suivi de performance (via des KPIs) des prestataires

Le profil recherché

• Niveau de formation Master ou équivalent

• Expérience professionnelle de 3 ans ou plus chez un retailer sur du pilotage de campagnes CRM / Fidélité

• Connaissance et maîtrise des leviers CRM et fidélisation (email, mailing, sms, parcours, …)

• Culture approfondie de la distribution et de l'évolutions des pratiques

• Culture de la donnée client

• Capacité d'écoute, de communication et de force de conviction auprès des différentes parties prenantes internes et partenaires externes

• Idéalement, maîtrise de l'anglais

L'entreprise

Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont plus d'une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct (5 000 avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de 750 millions d'€.

Racheté en septembre 2018 par le Groupe InVivo, 1er groupe coopératif agricole français, Jardiland est rattaché à la filiale InVivo Retail. Avec 1 402 points de vente, InVivo Retail affiche un chiffre d'affaires de 2,27milliards d'€. Leader de la jardinerie en France avec les marques Jardiland, Gamm Vert et Delbard, In Vivo Retail développe également son activité de distribution alimentaire avec les enseignes Frais d'Ici et Bio&Co.

Plus d'informations : www.jardiland.com


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