Chargé de clientèle à cachan (h/f)

  • Il y a 16 jours
  • Intérim 6 mois
  • Cachan  (94230)
  • Automobile/Motocycles

Le poste

Au sein d'un service de 25 personnes et rattaché(e) au pôle « prestation de services » vos missions en tant que chargé de clientèle sont :

- Accompagner les partenaires et adhérents dans le cadre du réseau de réparation multimarque en France et contribuez à leur fidélisation 

- Mettre en place les actions de service client qui contribuent à l'amélioration de la qualité de service de la marque

- Vérifier la conformité des factures émises par les partenaires et s'assurer de leur règlement dans les délais les plus court (LME)

- Procéder au règlement des factures dès lors qu'elle sont conformes

- Déclencher les actions nécessaires aux règlements

- Contacter les interlocuteurs responsables chez les partenaires afin de faire exécuter le règlement des factures conformes

- Suivre l'état d'avancement des dossiers 

- Gérer les réclamations des partenaires et des usagers des services à domicile

- Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs 

Poste à pourvoir en contrat d'interim longue durée avec possibilité de CDI par la suite - 94 - 35h hebdo - 22-24K annuels

Vous êtes passionné(e) par le secteur de la distribution B to B Vous souhaitez rejoindre un Groupe en pleine croissance, avec des

perspectives d'évolution en France comme à l'étranger  

Rejoignez notre équipe et enrichissez vos compétences en contribuant au développement nos marques et nos enseignes.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation bac/bac + 2, vous avez une première expérience réussie au sein d'un service client (mail et téléphone), idéalement dans le secteur de l'assurance et/ou automobile Vous avez un sens aigu de la relation client, afin de satisfaire les besoins de la clientèle ayant subi un sinistre Vous disposez de qualités rédactionnelles, qui vous seront utiles lors de la rédaction de documents

Vous aimez travail en équipe

L'entreprise

Notre client est un leader spécialisé dans le domaine de l'automobile


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