Chargé de clientèle assurance (h/f)

  • Il y a 8 heures
  • CDD 12 mois
  • Paris  (75001)
  • Assurance / Courtier

Le poste

Rattaché(e) à la Direction de la relation clients, vous prenez en main l'accueil téléphonique et le conseil des assurés.

A ce titre vous intervenez notamment sur les tâches suivantes :

- Vous répondez aux demandes des assurés pas téléphone ;

- Vous apportez conseil aux assurés concernant la gestion des leurs contrats auto, habitation, mais aussi prévoyance… ;

- Vous analysez les besoins de vos interlocuteurs dans un réel soucis de qualité du service clients ;

- Vous intervenez sur certains actes de gestion en production et/ou gestion de sinistres (ouverture, clôture et règlement pour les sinistres de niveau I) ;

- Vous orientez vos interlocuteurs vers le réseau commercial pour l'établissement de devis ou modifications administratives ;

- Vous participez de façon active aux activités du service et aux projets en cours…

L'ensemble de ces activités devra être réalisé dans un réel sens du service clients, un souci de réactivité et de rester des procédures de gestion.

Le profil recherché

De formation supérieure, idéalement en Assurance, vous possédez une expérience d'au moins deux ans sur des missions similaires dans le conseil par téléphone en Assurance.

Outre vos connaissances dans la gestion des contrats d'assurance en IARD et/ou Assurance de Personnes, votre excellent relationnel et votre aisance au téléphone sont indispensables sur ce poste.

Vous êtes rigoureux(e), et vous démontrez de bonnes capacités d'adaptation. Vous êtes capable de prise d'initiatives et aimez travailler en équipe.

Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office).

L'entreprise

Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une compagnie d'assurance :

UN CHARGE DE CLIENTÈLE ASSURANCE H/F


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