Chargé de clientèle au back office bilingue anglai

  • Il y a 2 jours
  • Intérim 4 mois
  • Saint-Quentin-Fallavier  (38)
  • E-commerce

Le poste

Manpower ST QUENTIN FALLAVIER INDUSTRIE recherche pour son client un Chargé de clientèle au back office bilingue anglais (H/F) En tant que premier interlocuteur des clients , vous identifiez le besoin du client et savez l'orienter si besoin, vers le bon interlocuteur en fonction du type de sa demande: commandes, réclamation, assistance, livraison...dans le respect des consignes d'accueil

Vous serez chargé de :

-  renseigner le client sur les produits et services, le conseiller, répondre et traiter sa demande.

-  assurer la saisie et le suivi des commandes, ainsi que l'ensemble des demandes non techniques des clients en veillant à leur apporter satisfaction dans les meilleurs délais et dans le respect des consignes 

- assurer une traçabilité sur les outils informatiques

- proposer et/ou mettre en place les actions correctives/ préventives dans un souci d'amélioration continue, si nécessaire.

- faire la promotion des services de l'entreprise : internet, abonnements, réservations...et diffusez les offres promotionnelles.

- repérer les informations pertinentes, les enregistrer ou les transmettre  au bon interlocuteur afin de contribuer au développement du service et à la mise à jour du fichier client.

vous avez acquis de l'expérience dans le domaine de l'assistanat commerciale.

vous avez un niveau d'anglais correct (niveau B2 minimum)

vous êtes disponible jusqu'à fin août minimum

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Chargé de clientèle au back office H/F

L'entreprise

Manpower vous accompagne de façon personnalisée pour tout type d'emploi recherché, en PME ou grande entreprise, en CDI, CDD, CDI-Intérimaire, Intérim, alternance, stage,. 70 cabinets de recrutement et 562 agences d'intérim sont à vos côtés sur toute la France. Manpower c'est plus de 16 000 recrutements effectués par an en CDD-CDI et plus de 94 600 intérimaires en poste chaque jour en moyenne en 2017.


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