Chargé de clientèle b2c – particuliers (h/f)

  • Il y a 6 jours
  • CDD 6 mois
  • MALAKOFF  (92240)
  • Autres Services aux entreprises

Le poste

SINTEL recrute pour un de ses clients leader mondial des solutions transactionnelles :

CHARGÉ DE CLIENTÈLE B2C – PARTICULIERS (H/F)

PROCHAINE SESSION DE RECRUTEMENT: LE 26/02 & 28/02/2019

Plusieurs CDD de 6 mois sont à pourvoir avec possibilité de CDI

Véritable ambassadeur de nos marques, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers

•Analyse et traitement de leurs demandes

•Accompagnement dans l’utilisation de nos outils dématérialisés (Extranet)

•Mise en place d’actions correctives dans le cadre de litiges éventuels

•Promotion des services (application Ticket Restaurant® par exemple)

•Remontée des problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente de nos outils, process et services.

Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le bénéficiaire.

Salaire: 21K€+ 1400€ de variable

Le profil recherché

PROCHAINE SESSION DE RECRUTEMENT: LE 26 & 28/02/2019

Plusieurs CDD de 6 mois sont à pourvoir avec possibilité de CDI

Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).

L'entreprise

SINTEL apporteur de solutions RH est un acteur majeur du recrutement et de l'intérim, dans les secteurs du Tertiaire, de la Beauté, de la Mode, du Retail et de la Supply Chain.


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  • Intérim
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