Chargé de clientèle bilingue allemand h/f

  • Il y a 8 jours
  • CDI
  • Paris 17  (75017)
  • Editeur Informatique (logiciels)

Le poste

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, en tant qu'Assistant Relation Client Bilingue h/f, vous avez pour mission d'optimiser la qualité du service envers une clientèle de professionnels de la santé et leurs patients, ainsi que de veiller à l'excellence de la communication entre plusieurs services internes.

Vos principales missions sont :

Suivi de l'activité des utilisateurs,

Assistance téléphonique et e-mail à nos utilisateurs,

Enrichissement et mise à jour des bases de données utilisateurs,

Reporting des activités utilisateurs auprès de la Direction Relation Client et de la Direction Générale,

Mission de former les professionnels sur le Dashboard de la société en allemand et en français.

Le profil recherché

De formation Bac +2 minimum gestion, vente, communication, ou langue appliquée, vous êtes curieux et passionné de nouvelles technologies. Vous êtes allemand bilingue et maîtrisez l'anglais.

Vous avez au moins une expérience en formation de personnes sur des outils technologiques (vous). Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, une forte capacité d'analyse et vous possédez au moins une expérience en tant qu'Assistant Relation Client.

L'entreprise

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client intervenant dans le domaine des nouvelles technologies : un Chargé de clientèle Bilingue Allemand F/H.

Poste à pouvoir dans le cadre d'un CDI.


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