Charge de clientele (h/f)

  • Il y a 21 jours
  • CDI
  • Lyon 1  (69001)
  • Promotion immobilière

Le poste

Notre client, important Promoteur Immobilier, recherche dans le cadre de son développement, un Chargé de Clientèle H/F.

Vous assurerez le suivi des clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la levée des réserves.

VOS MISSIONS

• Vérification et du traitement des contrats de réservation (notification ADV et notaires, enregistrement informatique, mise à jour des dossiers…)

• Accompagnement et contrôle de la gestion des appels de fonds (liens entre la trésorerie et la comptabilité clients du groupe et les clients : relances et suivi clients)

• Suivi administratif et commercial des travaux modificatifs acquéreurs (TMA) : relances téléphoniques, mails …

• Traitement des appels entrants des clients.

• Règlement des éventuels différends avec les acheteurs : proposition de solutions envisagées au Responsable d'Opérations (RO) et négociation avec les clients après validation RO

• Suivi des choix clients : accueil et accompagnement des clients

• Visites après cloisonnement du logement avec le client et vérification notamment de la bonne exécution des TMA.

• Organisation des visites de pré-livraison (1 mois avant livraison): organisation de la journée, courriers clients (invitation, rappel, programme …), relation avec le service technique, réception des clients sur le chantier etc…

• Point régulier avec la Direction Commerciale et le service administration des ventes au siège Suivi des encaissements clients et du solde à la livraison

• Garant des encaissements clients et du solde à la livraison

• Organisation et accompagnement des clients lors de la livraison, (signature PV de livraison et récupération chèque de banque du solde logement + TMA éventuels contre remise des clés)

Le profil recherché

Vous avez une expérience similaire de 2 ans minimum chez un Promoteur Immobilier, sur des projets de logements collectifs.

- Bonne connaissance du logiciel de gestion interne

- Méthodologie, maîtrise des techniques de communication

- Maîtrise des outils office pro : Excel, Word

- Bonne capacité rédactionnelle

- Bonne capacité d'élocution

L'entreprise

Adsearch, cabinet de recrutement du Groupe Adéquat, recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques et de cadres pour ses clients. Spécialisés dans leur domaine, nos dénicheurs de talents vous accompagnent tout au long de votre carrière. Adsearch, simplement pour vous !

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