Chargé de clientèle (h/f)

  • Il y a 25 jours
  • Apprentissage/Alternance
  • CHAMBERY  (73000)
  • Electricité

Le poste

Au sein de la Direction Régionale et en lien avec votre tuteur entreprise, vos missions seront les suivantes :

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de nos clients.

Vous vous appropriez leurs demandes dans le but d’apporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais.

Vous répondez également à nos clients qui nous contactent par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d’exigence.

Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services de l'entreprise et en obtenez l’adhésion de nos clients.

Vous assurez l’interface avec les services techniques de l’entreprise, et êtes en mesure de vous approprier l’expertise nécessaire liée à nos métiers.

Vous êtes à l’aise dans l’analyse et l’explication d’un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d’une facture au sens large.

Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine d’activité

Le profil recherché

Vous êtes un(e) futur(e) étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client et recherchez une alternance pour la rentrée prochaine.

Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.

Votre goût du challenge et votre esprit d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d’une équipe. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).

L'entreprise

Spécialiste de l’enseignement supérieur tertiaire depuis 39 ans, les écoles Ecoris de Chambéry, Annecy, Annemasse et Lyon délivrent aujourd’hui à plus de 1200 étudiants des diplômes de différents niveaux, du BAC+2 au BAC+5, reconnus par l’Etat.

Entreprendre des études à ECORIS, c'est envisager son avenir de façon concrète, dans une école en lien direct avec les Entreprises et les emplois d'aujourd'hui et de demain.

L'école Ecoris Chambéry recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Chargé de clientèle (H/F) en alternance sur le bassin chambérien.