Chargé de relations clients h/f

  • Il y a 21 jours
  • CDI
  • PARIS  (75018)
  • Électronique industrielle / Électromécanique

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Le poste

Nous recherchons en CDI à Paris

un Chargé de Relations Clients H/F

Fonctions commerciales :

- Accueil téléphonique (écoute, découverte client, la définition du besoin et sa validation)

- Définition, rédaction et relance des offres,

- Réponse aux demandes d'informations commerciales et techniques,

- Prise en charge des actions commerciales promotionnelles et opérations mailing et relances demandées par la Direction Commerciale, les Chefs de Marché ou à l’initiative des commerciaux itinérants,

- Prospection téléphonique, recherche de prospects et d’interlocuteurs ciblés, identification de besoins et de potentiels,

- Prises de rendez vous pour les commerciaux terrains.

Fonctions administratives :

- Gérer les anomalies liées à la commande (litiges, avoirs…)

- MAJ des fiches clients dans la base de données informatique

- Saisie des commandes, interface usine

- Mise à jour du prévisionnel en coordination avec les commerciaux terrain

- Règlement des litiges commerciaux afin d'obtenir les règlements des factures

- Suivi des expéditions et des paiements.

Le profil recherché

Profil :

De formation BAC+2 Action commerciale, BTS ou équivalent, ou niveau acquis par l’expérience, vous justifiez de compétences commerciales et de qualités relationnelles. Organisé(e), efficace et fiable, vous êtes autonome, vous avez un esprit d'initiative et le sens du service.

Vous possédez des facultés de synthèse, d'analyse et d'anticipation. Vous avez par ailleurs une bonne maîtrise des outils microinformatiques.

#ChauvinArnouxRecrutement

L'entreprise

Respect, professionnalisme, passion sont des valeurs que vous partagez ? Une forte culture d’entreprise vous attire ? Le service client et la qualité sont au cœur de vos exigences ?

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