Charge des flux, ged et archivage h/f

  • Il y a 11 jours
  • Intérim 2 mois
  • Nanterre  (92000)
  • Assurance / Courtier

Le poste

Au sein de la Direction du Services Clients, vous êtes en charge de tout ou partie des tâches suivantes, selon les besoins :

- Réception des flux (courrier postal, mail, fax, sites internet sécurisés...)

- Tri et analyse des flux

- Recherches d'informations dans les outils pour orienter les flux vers les équipes de gestion

- Calcul d'encours pour attribuer à la bonne famille les bulletins de souscription (faire la somme des emprunts contractés par le client + vérifier si présence de pièces médicales)

- Identification et qualification des réclamations (niveau 1 ou 2 suivant la règlementation)

- Recherche d'informations sur les clients dans les chaînes de gestion

- Garantir la conformité et la complétude des dossiers

- Gestion des suspens (identifier tous les flux non conformes, saisir les éléments manquants dans un outil, assurer un publipostage ou e-mailing de masse pour relancer l'expéditeur)

- Assurer les relances par mail, courrier et dans certains cas par téléphone

- Numérisation

- Indexation en GED (typage des documents et vidéocodage)

- Saisie de tous les flux entrants pour garantir la traçabilité.

- Apposition des journaux d'archivage

- Archivage

- Désarchivage

- Mise sous pli

Le profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC à BAC+2 et justifiez impérativement d'une expérience significative en GED et archivage.

Rigoureux(se) et autonome, vous avez une bonne gestion des priorités et appréciez le travail en équipe.

Vous avez le sens de l'analyse et des objectifs !

L'entreprise

Fed Office, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de l'Assistanat bilingue anglais, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients basé à Nanterre, un(e) Chargé(e) des Flux, GED et Archivage.


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