Chargé(e) de clientèle h/f

  • Il y a + 30 jours
  • CDI
  • MARCQ EN BAROEUL  (59700)
  • Internet / Multimedia

L'offre demandée n'est plus disponible. Nous vous invitons à trouver des offres similaires : Emplois Commercial.

Le poste

Rattaché(e) au Service Suivi client et en collaboration directe avec la Direction, vos principales missions seront :

En appels entrants et en appels sortants, le commercial sédentaire gardera pour mission principale la satisfaction client. Pour cela, il aura pour missions de :

Répondre aux demandes des clients, pour cela le commercial sédentaire sera en lien direct avec les équipes techniques ( référenceur, techniciens informatiques, webdesigners etc)

Faire un suivi personnalisé des sites internet (conseil sur le choix des mots clés pour optimiser le référencement, conseil sur les meilleurs choix stratégiques afin de se différencier de la concurrence, conseil sur la rédaction d’actualités)

Faire un suivi personnalisé du client, s’assurer qu’après les modifications/changements apportés à son site et à sa demande ou après vos conseils, ceux-ci lui conviennent

Proposer de mettre en place des opérations Marketing ( fête des mères, Noël, Pâques etc)

Faire des ventes additionnelles en fonction des besoins

Le profil recherché

De formation Bac +2/3 en commerce (BTS NRC/ BTS Action marchande, DUT TC licence commerciale), vous souhaitez vous impliquer dans une PME innovante et reconnue sur son marché.

Vous disposez impérativement de connaissances en web ( référencement, ergonomie, développement)

Vous avez le goût du challenge, le sens du service client et du respect de l’objectif fixé.

Organisé(e), doté(e) de solides capacités d’analyse et de synthèse et à l’aise dans les relations humaines, vous serez amené(e) à travailler en autonomie sur vos missions.

A l'aise au téléphone, vous avez le sens du contact et de réelles qualités d'écoute. Vous êtes à la fois diplomate et tenace.

L'entreprise

Depuis 2001 Axecibles accélère la performance digitale de ses clients (PME, PMI, artisans, commerçants et professions libérales). 7000 clients nous font confiance. 14 millions de C.A. en 2015. Nos solutions sur mesure sont éprouvées, novatrices et a forte valeur ajoutée. Origine France Garantie, Google Partner et certifiée Prestashop, Axecibles est résolument tournée vers la qualité, la proximité, le service et le retour sur investissement pour chacun de ses clients et partenaires.

Nos facteurs clés de succès :

- 150 experts au service du développement du Chiffre d'Affaires de nos clients.

- Une durée moyenne de collaboration de 10 ans avec nos clients et partenaires.

- Des investissements permanents dans la R&D, la formation et les Hommes.

- 70% des responsables sont issus de la promotion interne.


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