Chargé(e) de clientèle h/f - cdd 6 mois - nanterre

  • Il y a 15 jours
  • CDD 7 mois
  • Nanterre  (92000)
  • Gaz / Chauffage

Le poste

Rattaché(e) au pôle administratif, vous intégrez une équipe à taille humaine.

En contact régulier avec la clientèle vos missions se composent de la manière suivante:

- Gestion des appels / mails / fax et courriers entrants et sortants relatifs à la gestion courante du portefeuille,

- Gestion administrative :

o Saisie des contrats SAV

o Traitement des commandes

o Saisie des factures et avoirs manuels

o Traitement des demandes de remboursement

o Gestion des impayés

- Gestion « technique » :

o Gestion des interventions en clientèle

o Gestion des reprises de matériel (courantes, contentieuses & juridiques)

o Gestion des repompages en clientèle

o Vérification de la facturation prestataires

o Gestion des litiges de facturation

o Etablissement des actes de cession

o Gestion des incidents en clientèle

o Gestion des appels

- Gestion contentieuse :

o Préparation, gestion, traitement et suivi du recouvrement

- Gestion préventive comptable :

o Gestion des relances

Quel est le process de recrutement ?

- Un entretien chez Fed Supply si nous ne nous connaissons pas.

- Un entretien avec la responsable des ressources humaines.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac à Bac +5, vous disposez d'une expérience semblable d'un an minimum au sein d'une entreprise dans le secteur de l'énergie ou du service.

Polyvalent, vous disposez d'un très bon sens du relationnel, vous êtes organisé(e) et rigoureux dans votre travail.

L'entreprise

Flora, consultante spécialisée dans les métiers de la Suppy Chain chez Fed Supply, recherche pour une société dans le secteur de l'énergie d'envergure Nationale basée à Nanterre, un chargé de clientèle H/F au pôle Administratif en CDD.


Les candidats ayant postulé à cette offre ont également postulé à ces offres

Conseiller professionnel h/f